ENDAST FÖR VÅRDPERSONAL Logga in→ Ansök om åtkomst→
Norskt lager | Leverans på 1–2 arbetsdagar
Kontakta oss
Logga in 0

Vanliga frågor

Villkor
Vem kan beställa?

Endast klinikägande företag och legitimerad vårdpersonal såsom hudläkare, läkare, tandläkare och sjuksköterskor kan handla hos oss. Det är inget krav att vårdpersonal driver eller representerar ett företag för att göra ett köp i Norge.

Legitimerad vårdpersonal

Vi erbjuder våra produkter till legitimerade hudläkare, tandläkare, sjuksköterskor och läkare som har dokumenterad kompetens och aktivt giltiga legitimationer. Vi förstår vikten av erfarenhet och utbildning i dessa yrken för att säkerställa korrekt och professionell användning av våra produkter.

Klinikägande företag

Vi välkomnar företag inom skönhetssektorn som driver kliniker och erbjuder professionella tjänster till sina kunder. Om ditt företag är inriktat på denna sektor har du möjlighet att köpa våra produkter för att berika ditt tjänsteutbud. Vi tror på att samarbeta med etablerade företag som delar vårt engagemang för den högsta kvaliteten och prestandan i branschen.

Leveranstid

Beräknad leveranstid anges i kassan beroende på vald fraktmetod. Om en produkt har en annan leveranstid anges detta i produktbeskrivningen.

Moms

Alla priser är exkl. moms om inget annat anges.

Outhämtade paket

Paket som inte hämtas ut inom 1 vecka returneras och skickas tillbaka till oss. För outhämtade paket debiteras en avgift på 350 NOK för returfrakt, administration och hantering.

Vem är Best Connection?

Best Connection är mer än bara en leverantör, vi är en kompetenspartner som erbjuder ett brett utbud av produkter, teknik och expertis inom estetisk medicin. Här är flera skäl till varför kliniker bör välja oss som samarbetspartner:

  1. Brett och innovativt produktsortiment

    Vi erbjuder ett noggrant utvalt, innovativt sortiment av medicinska estetiska produkter som täcker hela spektrumet av behandlingar, från injektioner och filler till avancerade hudbehandlingar och utrustning. Vi samarbetar med ledande globala varumärken och ser till att kliniker har tillgång till de senaste och mest effektiva lösningarna på marknaden.

  2. Fokus på kvalitet och säkerhet

    Som distributör är kvaliteten på de produkter vi erbjuder vår högsta prioritet. Vi samarbetar endast med pålitliga, certifierade tillverkare och leverantörer som uppfyller alla nödvändiga föreskrifter och standarder. Klinikerna kan därför lita på att produkterna är säkra och effektiva för sina patienter.

  3. Expertis och utbildning

    En av de största fördelarna med att välja Best Connection är vår expertis. Vi ger kliniker tillgång till skräddarsydd utbildning, teknisk support och professionella uppdateringar. Oavsett om det handlar om utbildning i injektionstekniker, behandling av specifika hudtillstånd eller användning av avancerade maskiner, ger vi kliniken den kompetens som krävs för att leverera bästa möjliga behandling.

  4. Skräddarsydda lösningar för din klinik

    Vi förstår att varje klinik har unika behov, och vi anpassar våra lösningar för att möta exakt dina krav. Oavsett om du är en liten, nystartad klinik eller en stor etablerad aktör, erbjuder vi flexibla och anpassade lösningar som passar din specifika patientgrupp och ditt behandlingsutbud.

  5. Teknologisk support och innovation

    Vi är alltid på jakt efter de senaste teknikerna inom estetisk medicin. Som en innovativ distributör erbjuder vi tillgång till behandlingsteknik i framkant, från avancerade lasersystem och hudanalysmaskiner till banbrytande behandlingsmetoder som exosomer och hyaluronsyrafiller. Med Best Connection som din partner får du möjlighet att erbjuda de modernaste behandlingarna som finns.

  6. Kundtjänst och långsiktigt partnerskap

    Vi är dedikerade till att bygga långsiktiga partnerskap med våra kunder. Klinikerna får inte bara tillgång till produkter, utan också kontinuerlig support, rådgivning och hjälp vid behov. Vårt team finns tillgängligt för att svara på frågor, ge teknisk support och erbjuda råd om hur man optimerar behandlingsresultaten.

  7. Marknadsföring och synlighet

    Som en del av vårt partnerskap erbjuder vi även marknadsföringsstöd för att hjälpa kliniker att attrahera fler patienter. Detta kan inkludera tillgång till marknadsföringsmaterial, råd om hur man bäst presenterar behandlingar och hjälp med att bygga klinikens synlighet både online och offline.

  8. Fokus på hållbarhet

    Vi är också engagerade i hållbarhet, både när det gäller de produkter vi erbjuder och hur vi driver vår verksamhet. Kliniker som samarbetar med Best Connection kan vara trygga med att de arbetar med en partner som har ett etiskt och ansvarsfullt fokus, och som ständigt arbetar för att minimera sin miljöpåverkan.

  9. Kliniskt stöd och forskning

    Vi håller oss kontinuerligt uppdaterade om de senaste kliniska studierna och forskningen inom estetisk medicin. Detta ger våra kunder tillgång till evidensbaserad information och behandlingstekniker, så att klinikerna kan vara trygga med att de erbjuder de mest effektiva och pålitliga lösningarna för sina patienter.

  10. Tillgång till exklusiva produkter och behandlingar

    Som en ledande distributör kan vi erbjuda exklusiva produkter och behandlingar som inte nödvändigtvis är tillgängliga för alla kliniker. Detta ger klinikerna en konkurrensfördel på en marknad där det är viktigt att sticka ut med unika och effektiva behandlingar.

Best Connection är mer än bara en leverantör, vi är en strategisk partner för kliniker som vill utöka sitt utbud, höja sina behandlingar och säkerställa maximal patientnöjdhet. Genom att välja oss som samarbetspartner får du tillgång till toppprodukter, expertis och support som krävs för att lyckas i den allt mer konkurrensutsatta världen av estetisk medicin.

Här hittar du svar på de vanligaste praktiska frågorna om beställning, leverans, retur och konto hos BC Nordic. Inloggad som klinikkund? Då kan du också fråga Eir AI – vår fackassistent svarar dygnet runt. De fullständiga villkoren hittar du i våra köpvillkor.

Beställning och leverans

Hur lång är leveranstiden?

Normalt 2–5 arbetsdagar till Norge, EU och Storbritannien. Order behandlas inom 1–2 arbetsdagar (mån–fre), och beställningar som läggs mellan 09:00 och 12:00 kan skickas samma eller nästa arbetsdag. Vi skickar med DHL Express eller Posten/Bring dörr-till-dörr.

Hur spårar jag min order?

Spårningslänk skickas automatiskt via e-post från DHL, Posten eller Bring när ordern har skickats. Har du inte fått någon spårning inom 3 arbetsdagar efter beställning, kontakta kundtjänst på kundeservice@bestconnection.no.

Kan jag ändra eller avbeställa en order?

Order behandlas snabbt, så ändringar måste göras före utleverans. Kontakta kundtjänst omgående – ring +47 46 51 20 00 om det är brådskande.

En vara är slutsåld – när kommer den tillbaka?

Min sida kan du se status och aktivera bevakning för när varan finns i lager igen. Vill du veta förväntat påfyllningsdatum för en specifik vara ger kundtjänst dig ett exakt svar.

Hur ser jag om en vara finns i lager?

Lagerstatus visas på varje produktsida. Är varan slutsåld kan du aktivera bevakning via Min sida.

Priser och betalning

Visas priserna med eller utan moms?

Alla priser visas exkl. moms. För leveranser i Norge beräknas moms i kassan. Vid försändelse till utlandet skickas varorna exkl. moms, och avgifter och förtullning beräknas i mottagarlandet.

Erbjuder ni prismatchning?

Ja – BC Nordic erbjuder prismatchning, så att du alltid får bästa pris. Skicka dokumentation på konkurrentens pris (länk eller erbjudande) till kundeservice@bestconnection.no, så följer vi upp.

Var hittar jag faktura och kvitto?

Faktura och kvitto finns under orderöversikten på Min sida. Vid fakturaköp gäller 7 dagars betalningsfrist från beställningstillfället.

Hur fungerar bonuspoäng?

Du tjänar 1 poäng per krona du handlar för, och 100 poäng ger 1 krona i rabatt. Poängsaldo och inlösen hittar du på Min sida.

Retur och reklamation

Vilka villkor gäller för retur och reklamation?

Ångerrätten gäller inte vid köp mellan företag. Fel eller brister anmäls skriftligen till kundeservice@bestconnection.no. Alla returer måste godkännas av BC Nordic före insändning, och varan ska packas omsorgsfullt. Se de fullständiga villkoren i köpvillkoren.

Konto och Min sida

Jag har glömt mitt lösenord – vad gör jag?

Använd länken ”Glömt lösenord” på inloggningssidan, då får du ett e-postmeddelande om att ange ett nytt lösenord.

Hur ändrar jag leveransadress eller kontouppgifter?

Leveransadress och kontouppgifter ändrar du på Min sida. För ändringar som inte kan göras där, till exempel nya användare på kontot, hjälper kundtjänst dig.

Kontakt

Hur kontaktar jag kundtjänst?

Skicka e-post till kundeservice@bestconnection.no eller ring +47 46 51 20 00 (mån–fre 09–16). Inloggade klinikkunder kan även använda Eir AI, som svarar dygnet runt och kan skicka din förfrågan vidare till kundtjänst.

Hittade du inte svaret du letade efter?

Kontakta oss